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Servizi professionali

Potenziare, abilitare e formare i partner rivenditori. Un servizio pensato appositamente per te.

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Ogni cliente, ogni rete e ogni soluzione sono unici. I servizi professionali per le aziende sono flessibili, completi e adattabili , per consentirvi di usufruire di tutto ciò di cui avete bisogno in ogni fase del ciclo di vendita. Dalla fase iniziale di analisi e valutazione, alla gestione e manutenzione continua, fino alla formazione dei clienti e all'assistenza di primo livello.

01_supporto prevendita

Supporto prevendita

Scope offre un supporto pre-vendita specializzato per aiutarvi a progettare la soluzione più adatta, dimostrarne il valore e conquistare la fiducia dei clienti.

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02_implementazione post vendita

Implementazione e supporto post-vendita

Dall'implementazione all'assistenza e alla gestione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ci assicuriamo che le soluzioni funzionino sempre al meglio.

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03_SOC

Sensra SOC

Sensra SOC offre un servizio MDR e XDR di nuova generazione, basato su una piattaforma SIEM (Security Information and Event Management) guidata dall'intelligenza artificiale, sull'automazione SOAR e su un Security Operations Center (SOC) con sede nel Regno Unito, operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Il nostro team, la nostra piattaforma e la nostra metodologia

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04_Istruzione

Servizi educativi

Formazione pratica, condotta da esperti e pensata per l'applicazione in contesti reali.

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05_Dismissione di beni IT

dismissione di risorse IT

Smaltimento conforme delle risorse IT con garanzia di sicurezza dei dati, riutilizzo e riciclo responsabile.

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06_ciclo di vita del dispositivo

Gestione del ciclo di vita del dispositivo

Dalla produzione allo smaltimento, gestiamo l'intero ciclo di vita del dispositivo, così tu non devi preoccuparti di nulla.

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Centri di eccellenza

Offriamo una gamma completa di servizi end-to-end per l'intero ciclo di vita del prodotto, erogati dai nostri Centri di Eccellenza (CoE)

. I nostri servizi sono progettati per essere totalmente modulari, in modo che i nostri partner possano collaborare con Hammer sia per integrare le proprie risorse durante i periodi di picco, sia per optare per un servizio gestito white label completo, al fine di ampliare la propria offerta e incrementare i ricavi.

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Caratteristiche principali

Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno su una vasta gamma dei nostri servizi offerti

Fornire assistenza tecnica a oltre 2.000 clienti al trimestre

Portale clienti e sessioni di chat online multilingue disponibili per i clienti con contratto

Specialisti in servizi di staging, sicurezza dello storage e infrastrutture IT

Responsabili di progetto accreditati Prince2

Servizi accreditati ISO 27001 con sistemi e processi di ripristino d'emergenza completi

Specializzazioni in permuta, servizi per la seconda vita e servizi gestiti

Supporto completo per l'intero ciclo di vita della distribuzione di Hammer

Esplora le fasi a destra per scoprire il nostro supporto completo, dalla definizione dell'ambito del progetto fino alla dismissione degli asset.
01_Ambito

1. Ambito di applicazione

: progettazione della soluzione e consulenza 

02_Deploy

2. Distribuzione

, configurazione e installazione della build pre e post consegna.

03_educare

3. Educare

i servizi di formazione autorizzati dal fornitore

04_gestione del progetto

4. Gestione del progetto

Per progetti che richiedono un PM qualificato

05_hosting

5. Hosting

Utilizzo di data center di terze parti per ospitare infrastrutture private 

06_SOC

6. SOC Sensra

Monitora, rileva, analizza e neutralizza le minacce informatiche 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

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7. Monitoraggio

Monitoraggio proattivo e segnalazione guasti di qualsiasi dispositivo IP

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8. Mantenere

l'accordo di supporto reattivo, con consigli per risolvere

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9. Gestisci

il contratto di supporto proattivo, completa la correzione

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10. Smaltimento delle risorse

Rimozione, smaltimento e riciclaggio delle apparecchiature IT

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