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Panoramica del ruolo

• Fornire supporto agli utenti tramite l'help desk, sia da remoto che di persona
• Fornitura, riparazione e organizzazione della restituzione di tutte le apparecchiature informatiche
• Gestire e supportare l'infrastruttura IT, inclusi Active Directory, M365 ecc.
• Monitorare e testare i backup
• Gestire l'inserimento dei nuovi dipendenti e la cessazione del rapporto di lavoro per le apparecchiature e le applicazioni IT

Responsabilità

Sistema di biglietteria

• Ritirare e risolvere i ticket entro i tempi previsti dall'SLA
• Gestisci la coda dei ticket e ordinali per priorità
• Valutare e inoltrare le richieste di assistenza alla risorsa IT competente

Attrezzatura

• Fornire apparecchiature informatiche ai nuovi assunti e organizzare la restituzione delle apparecchiature da parte di chi lascia l'azienda, assicurandosi di aggiornare il software di tracciamento
• Costruire, configurare e organizzare la riparazione di apparecchiature IT, compreso il coordinamento con produttori terzi
• Mantenere i livelli di scorte in loco e assicurarsi che gli elenchi siano accurati

Manutenzione del panorama IT

• Aggiornare Active Directory per garantire che le nuove assunzioni, le cessazioni del rapporto di lavoro e qualsiasi altra modifica vengano eseguite correttamente
• Collaborare con i colleghi che gestiscono la nostra area M365, assicurandosi che le licenze e la configurazione della posta siano corrette e funzionanti
• Mantenere altri software di tracciamento e gestione delle risorse

DCC

• Dimostrare una forte consapevolezza e un impegno nei confronti dell'etica e della conformità, nonché del codice di condotta del Gruppo DCC

Allocazione del tempo

• 15% Attrezzatura
• Sistema di biglietteria al 70%
• 15% Manutenzione dell'infrastruttura IT

Competenze richieste

Formazione/esperienza

• Comprovata esperienza nella risoluzione dei problemi e nell'erogazione di un servizio eccellente ai principali stakeholder

competenze specifiche richieste per il lavoro

• Eccellenti capacità di risoluzione dei problemi, con la capacità di identificare la causa principale e implementare cambiamenti controllati
• Capacità di comunicare in modo chiaro sia a livello tecnico che a livello di utente finale
• Buona conoscenza di Active Directory e della distribuzione del software
• Buona conoscenza dell'hardware del PC per la risoluzione dei problemi
• Competenze nella risoluzione di problemi relativi a laptop, PC, stampanti, scanner, switch, web e browser

Competenze

• Ottiene risultati
• Ottimizza i processi di lavoro
• Gestisce l'ambiguità
• Collabora
• Orientamento al cliente
• Sviluppo personale

Mentalità e comportamenti richiesti

• Persona altamente organizzata e capace di gestire il tempo in modo efficace
• Atteggiamento positivo e propositivo
• Immagine professionale
• Passione per lo sviluppo personale
• Mantenere la calma in situazioni di pressione e con tempi limitati

Linee gerarchiche / interfacce / interdipartimentali 

• Dipende da: Responsabile del team IT
• Collaboratori diretti: Nessuno
• Interdipartimentale: Tutti i dipartimenti

Posizione

• Con sede presso Vision 27, Basingstoke
• Viaggi secondo necessità

Indicatori di responsabilità 

• Rispondere ai ticket entro i tempi previsti dall'SLA
• Gestione della coda
• Raggiungere i traguardi richiesti secondo il piano degli obiettivi IT

Valori e comportamenti   

• Orientato al cliente
• Fai la cosa giusta
• Ogni voce ascoltata
• Semplificare, migliorare e velocizzare le cose
• Prova e impara
• Possiedilo

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Panoramica del ruolo

• Collaboriamo con marchi tecnologici di alto profilo per creare campagne di marketing all'avanguardia.
• Sviluppare e implementare strategie di marketing efficaci e costruire solide relazioni con i vari stakeholder.
• Gestisco un team di professionisti del marketing, fornendo guida, supporto e tutoraggio per favorire la loro crescita e il loro avanzamento professionale.

Responsabilità

Campagne di marketing

• Creare campagne di marketing incentrate sul cliente che contribuiscano a rafforzare il nostro marchio e a generare contatti commerciali, sfruttando appieno il marketing mix.
• Gestisci l'intero ciclo di vita delle tue campagne di marketing, dall'ideazione iniziale alla realizzazione e alla reportistica.
• Negozia investimenti incrementali con i nostri partner di marca e presenta i tuoi piani di marketing su base trimestrale/semestrale.
• Garantire un'esecuzione equilibrata delle campagne su più campagne in corso contemporaneamente all'interno del team.
• Collaborare a stretto contatto con i team commerciali e di vendita per comprendere il piano aziendale per il settore tecnologico e creare campagne di marketing in linea con la strategia.
• Collabora con il nostro team Digital per creare campagne online multicanale in grado di raggiungere un pubblico più ampio.

Strategia e bilancio

• Gestione di budget consistenti per diversi marchi, con il raggiungimento degli obiettivi di margine lordo e dei parametri di ROI del marketing.
• Monitora e comprendi costantemente le tendenze del mercato e dei clienti per poter sviluppare strategie e campagne di marketing pertinenti.

Gestione del team

• Responsabilità di gestione del personale, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, colloqui individuali, valutazioni annuali, piani di sviluppo personale (PDP) e definizione degli obiettivi.
• Individuare e coltivare i talenti presenti all'interno del team.

DCC

• Dimostrare una forte consapevolezza e un impegno concreto nei confronti dell'etica e della conformità, nonché del Codice di condotta del Gruppo DCC.

Competenze richieste.

Formazione/esperienza

• Laurea triennale (in economia aziendale, marketing o discipline affini) o titolo equivalente.
• Esperienza di marketing, preferibilmente nel marketing per canali IT, nelle vendite o in agenzia.
• Comprovata esperienza nella creazione e realizzazione di campagne di marketing di successo.
• Esperienza nella gestione dei budget delle campagne di marketing.
• Precedente esperienza nella guida e nella gestione di un team.

competenze specifiche richieste per il lavoro

• Eccellenti capacità di networking e di costruzione di relazioni, sia internamente che esternamente.
• Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione.
• Capacità di bilanciare il lavoro tattico con il pensiero strategico.
• Capacità di adattarsi a priorità in rapida evoluzione e di mantenere un elevato livello di energia e concentrazione in un ambiente dinamico e orientato ai risultati.
• Ottime capacità di calcolo.
• Competenze nella gestione del budget.
• Capacità di gestire con successo un progetto fino al suo completamento.

Competenze

• Comunica in modo efficace.
• Promuove l'innovazione.
• Qualità delle decisioni.
• Genera risultati.
• Competenza finanziaria.
• Infondere fiducia.
• Gestisce l'ambiguità.
• Gestisce la complessità.
• Pianifica e allinea.

Mentalità e comportamenti richiesti.

• Persona intraprendente e motivata, orientata al raggiungimento dei risultati sia direttamente che attraverso l'influenza sugli altri.
• Persona collaborativa e con un forte spirito di squadra.
• Creatività sia nella progettazione che nell'attuazione di programmi e piani.
• Capacità/coraggio di sfidare lo status quo.

Diritti decisionali fondamentali

• Piani di marketing.
• Gestione del team: approvazione delle ferie, malattia ecc.
• Elaborazione di campagne e proposte.
• Approvazione del budget fino all'importo concordato.
• Previsioni.

Linee gerarchiche / interfacce / interdipartimentali

• Dipende da: Responsabile Marketing
• Dipendenti diretti: 0 - 3
• Interdipartimenti: Studio, Digitale, Finanza, Vendite, Commerciale, PR e Media, Web.

Posizione

• Sede di lavoro: Basingstoke o possibilità di lavorare da casa; verranno prese in considerazione anche altre sedi di Hammer.
• Sono previsti spostamenti presso altre sedi, per incontri con clienti e fornitori e per visitare i luoghi dei progetti.

Livello retributivo / percorso di carriera / struttura del team.

Indicatori di responsabilità

• Medico di base
• Prestazione di squadra.
• Rendimento della campagna.
• Scadenze di esecuzione e fatturazione.

Valori e comportamenti

• Orientato al cliente.
• Fai la cosa giusta.
• Ogni voce è stata ascoltata.
• Semplificare, migliorare e velocizzare le cose.
• Prova e impara.
• Possiedilo. 

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Panoramica del ruolo

• Coordinare e realizzare eventi di marketing di grande impatto per le sedi europee di Hammers. Gestire una serie di webinar a livello europeo.
• Organizzazione di eventi, campagne e attività di generazione di lead che creino un flusso di contatti qualificati per i team di vendita e commerciali.
• Collaborare a stretto contatto con fornitori, team di vendita, team digitale e responsabili delle sedi locali per pianificare, eseguire e rendicontare le attività in diversi mercati.

Responsabilità

Eventi e generazione di contatti

• Pianificare e coordinare il calendario degli eventi europei tra le diverse sedi, inclusi briefing, roadshow, webinar, giornate dedicate ai clienti, attività dei fornitori ed eventi di terze parti.
• Gestire l'intero ciclo di vita dell'evento, dall'ideazione, pianificazione e logistica fino alla realizzazione, al follow-up e alla rendicontazione.
• Sviluppare attività di generazione di lead che supportino le priorità aziendali e convoglino lead qualificati verso l'azienda.
• Collaborare con i team Vendite e Commerciali per comprendere il pubblico di riferimento, le proposte e le esigenze di pipeline per regione.
• Coordinare gli inviti agli eventi, le landing page, le attività di email marketing, la promozione sui social media e i flussi di lavoro di follow-up con i team Digital e Studio.
• Assicurarsi che i lead vengano acquisiti in modo accurato, tracciati e consegnati al team di vendita con chiara indicazione della responsabilità e delle azioni di follow-up previste.
• Monitorare il ROI degli eventi, la partecipazione, la qualità dei lead e l'impatto sulla pipeline, utilizzando i dati ricavati per migliorare le attività future.

Coordinamento tra le parti interessate, i fornitori e il budget

• Instaurare solide relazioni con i team degli uffici europei, i fornitori e le parti interessate interne per allineare le attività agli obiettivi regionali.
• Sostenere i progetti finanziati dai partner e garantire che le attività vengano svolte nel rispetto dei budget e delle tempistiche concordate.
• Coordinare fornitori, sedi, agenzie, relatori, merchandising e materiali per l'evento.
• Mantenere piani di progetto, budget, ordini di acquisto, fatturazione e report post-evento accurati.

DCC

• Dimostrare una forte consapevolezza e un impegno concreto nei confronti dell'etica e della conformità, nonché del Codice di condotta del Gruppo DCC.

Competenze richieste.

Formazione/esperienza

• Laurea triennale (in economia aziendale, marketing, organizzazione di eventi o discipline affini) o titolo equivalente.
• Esperienza nel marketing, nell'organizzazione di eventi o nella generazione di lead, preferibilmente in ambito IT Channel, tecnologia B2B, distribuzione o agenzia.
• Comprovata esperienza nel coordinamento di eventi o campagne, dalla fase di ideazione fino alla redazione del report.
• Esperienza di lavoro con team di vendita per generare, acquisire e dare seguito ai lead.
• Esperienza nella gestione dei fornitori, nel rispetto delle scadenze e nel monitoraggio del budget.
• È preferibile un'esperienza di marketing a livello europeo o in più mercati.

competenze specifiche richieste per il lavoro

• Eccellenti capacità organizzative e di gestione dei progetti.
• Spiccate capacità comunicative e di costruzione di relazioni interpersonali in team e paesi diversi.
• Capacità di coordinare con sicurezza molteplici eventi e attività di generazione di contatti contemporaneamente.
• Ottima conoscenza della logistica degli eventi, delle procedure di registrazione, della gestione dei partecipanti e del follow-up post-evento.
• Capacità di utilizzare strumenti CRM, di automazione del marketing e di reporting per gestire i lead e misurare le prestazioni.
• Grande attenzione ai dettagli e gestione accurata del budget e delle attività amministrative.
• Capacità di adattarsi alle priorità in continua evoluzione e di operare con successo in un ambiente dinamico e orientato ai risultati.

Competenze

• Comunica in modo efficace.
• Collabora.
• Orientamento al cliente.
• Genera risultati.
• Garantisce la responsabilità.
• Infondere fiducia.
• Gestisce la complessità.
• Pianifica e allinea.

Mentalità e comportamenti richiesti.

• Persona proattiva e motivata a raggiungere risultati misurabili.
• Capacità di collaborare e di lavorare agevolmente in team europei.
• Curioso e proattivo nell'individuare nuovi modi per generare contatti commerciali.
• Persona estremamente organizzata con un forte senso di responsabilità e spirito imprenditoriale.
• Orientato al business e focalizzato su attività a supporto della pipeline.

Diritti decisionali fondamentali

• Pianificazione e logistica dell'evento nel rispetto del budget e dei parametri concordati.
• Coordinamento delle attività di generazione di lead e tempistiche di consegna.
• Raccomandazioni e gestione quotidiana di fornitori, location e agenzie.
• Processo di registrazione all'evento, comunicazioni e follow-up.
• Aumento dei rischi relativi al budget, alla conformità o alla consegna.

Linee gerarchiche / interfacce / interdipartimentali

• Dipendenza gerarchica: Responsabile Marketing / Direttore Marketing.
• Collaboratori diretti: 0.
• Interdipartimentale: Studio, Digitale, Finanza, Vendite, Commerciale, PR e Media, Web, team della sede europea e Marketing dei fornitori.

Posizione

• Sede di lavoro: Basingstoke, possibilità di lavorare da casa o presso una delle sedi europee di Hammer, come concordato.
• È richiesta la disponibilità a viaggiare verso le sedi europee, partecipare a eventi, incontri con clienti e fornitori e visitare i luoghi dei progetti.

Livello retributivo / percorso di carriera / struttura del team.

Indicatori di responsabilità

• Obiettivi relativi a iscrizioni, partecipazione e coinvolgimento all'evento.
• Generazione di lead qualificati e rispetto degli SLA relativi al follow-up dei lead.
• Prestazioni e ROI di eventi/campagne.
• Contributi influenzati dalla pipeline / GP laddove misurabili.
• Accuratezza del budget e rispetto delle scadenze di consegna.
• Soddisfazione delle parti interessate e dei fornitori.

Valori e comportamenti

• Orientato al cliente.
• Fai la cosa giusta.
• Ogni voce è stata ascoltata.
• Semplificare, migliorare e velocizzare le cose.
• Prova e impara.
• Possiedilo.